Bota Festón Cremallera

Questions fréquentes

• Quand vais-je recevoir ma commande ?

  Si vous passez votre commande depuis l’Espagne, vous la recevrez sous 24 à 48 heures. S’il s’agit d’une commande internationale, vous la recevrez sous 48 à 72 heures.

• Ce modèle taille-t-il normalement ou dois-je choisir une taille au-dessus ou en dessous ?

  Nous savons que choisir la taille parfaite est essentiel. Vous pouvez consulter un guide détaillé et facile à suivre ici. Et si vous avez besoin d'aide, appelez-nous au +34 959 557 060 ou envoyez-nous un e-mail à info@valverdebotas.com. Nous vous conseillerons personnellement pour que vous trouviez la bonne taille du premier coup.

• Puis-je l’échanger ou le retourner s’il ne me va pas ?
  Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour effectuer un échange ou un retour. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.
• Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
  Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrables. Une fois en route, nous vous enverrons le numéro de suivi pour que vous sachiez quand elle arrivera.
• Que se passe-t-il si je le reçois endommagé ou avec un défaut ?
  Cela ne devrait pas arriver, mais si c’est le cas, nous réagirons rapidement. Écrivez-nous dès que vous le recevez et nous vous enverrons une autre paire gratuitement ou organiserons le retour. Votre tranquillité est notre priorité.
• Cette bottine à lacets est-elle imperméable pour l'hiver ?
  S'agissant d'une botte urbaine en cuir de vachette gras avec une double couture Goodyear, elle offre une excellente résistance naturelle à l'humidité, au vent et à la pluie fine. Cependant, comme il s'agit de cuir véritable et non de chaussures en caoutchouc, elle n'est pas conçue pour être immergée dans l'eau de manière prolongée.
• Comment nettoyer et entretenir ces bottines pour la campagne et la ville ?
  Pour enlever la poussière ou la boue sèche, utilisez une brosse douce. Pour hydrater le cuir gras et conserver sa souplesse ainsi que sa teinte châtaigne d'origine, appliquez périodiquement une légère couche de graisse pour cuir ou de crème neutre à l'aide d'un chiffon propre.
• Ce modèle convient-il aussi bien aux hommes qu'aux femmes ?
  Tout à fait. C'est une botte d'équitation au design unisexe et à la coupe classique technique, parfaitement adaptée aux cavaliers et aux cavalières qui recherchent confort et adhérence à cheval.
• Sont-elles fabriquées en cuir ?
  Oui. Elles sont fabriquées de manière 100 % artisanale à Valverde del Camino à partir de cuir gras, ce qui garantit leur souplesse lors des mouvements du pied dans l'étrier et une grande durabilité.