
Questions fréquentes
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Quand vais-je recevoir ma commande ?
Si vous passez votre commande depuis l’Espagne, vous la recevrez sous 24 à 48 heures. S’il s’agit d’une commande internationale, vous la recevrez sous 48 à 72 heures.
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Ce modèle taille-t-il normalement ou dois-je choisir une taille au-dessus ou en dessous ?
Nous incluons un guide des tailles détaillé pour chaque produit. Si vous hésitez entre deux tailles, écrivez-nous et nous vous conseillerons personnellement pour faire le bon choix.
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Puis-je l’échanger ou le retourner s’il ne me va pas ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour effectuer un échange ou un retour. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.
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Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrables. Une fois en route, nous vous enverrons le numéro de suivi pour que vous sachiez quand elle arrivera.
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Que se passe-t-il si je le reçois endommagé ou avec un défaut ?
Cela ne devrait pas arriver, mais si c’est le cas, nous réagirons rapidement. Écrivez-nous dès que vous le recevez et nous vous enverrons une autre paire gratuitement ou organiserons le retour. Votre tranquillité est notre priorité.